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O usuário/comprador pode nos notificar sobre a reclamação, por e-mail para: info@erectramina.com, se desejar, anexando o seguinte formulário de reclamação: O serviço/produto: Comprado no dia: Nome do usuário: Endereço do usuário: Assinatura do usuário (somente se apresentada em papel): Data: Motivo da reclamação:

PLATAFORMA DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Caso seja do seu interesse, para submeter as suas reclamações poderá também utilizar a plataforma de resolução de litígios disponibilizada pela Comissão Europeia e que está disponível no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers /odr/

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